Politique de remboursement

Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de votre commande. 

Les articles acceptés pour un retour ne doivent pas avoir été portés mais uniquement essayés. Tout article offert avec votre commande des suites d'une offre promotionnelle devra nécessairement nous être retournés. A défaut, la valeur réelle du produit offert sera déduite du remboursement.

Modalités de retour : 

• Contactez-nous par mail via notre formulaire de contact ou à l'adresse contact@orizyu.fr en précisant les motifs du retour
• Une fois le retour validé vous recevrez une confirmation par mail
• Les articles sont à renvoyer (à votre charge) dans le contenant prévu à cet effet ou dans leur écrin d'origine accompagnés de la référence de votre commande et du motif de retour à l'adresse suivante : 

ORIZYU

50 rue Edouard vaillant

95870 Bezons

• Après réception de votre retour, l'article sera contrôlé par nos soins. 
• Une fois l'article reçu :
  • Dans le cas d'un remboursement, une fois validé, le montant des articles concernés sera re crédité sur le moyen de paiement initialement débité dans un délai de 15 jours.
  • Dans le cas d'un avoir celui-ci sera valable 6 mois sur l'ensemble de notre boutique.
  • Dans le cas d'un échange, l'article vous sera expédié dans un délai de 15 jours. En cas de rupture de stock, l'article vous sera adressé dès que possible et dans tout les cas dans un délai maximal de 30 jours à compter de la validation de votre retour.

Exclusions de la politique

• Tout article ayant été conçu, modifié, ajusté ou d'une personnalisation retourné ou échangé. 
• Tout frais associé au retour sera à la charge exclusive du Client.
• Tout article considéré comme impropre à la vente (ayant notamment été endommagé, abîmé ou altéré) ne sera pas repris. Aucun remboursement, échange ou avoir ne sera effectué et le bijou pourra vous être réexpédié, à vos frais.
• Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, les boucles d'oreilles ne sont pas éligibles au retour.